事情是这样的，我租住的公寓，对面是一个医院住院部，就只有一墙之隔。我在这里今年算进入第五年时间，才住的时候确实觉得还不错，环境租金都挺好的。但经不起时间的“摧残”，四年过去了，不大不宽的小区内走道开始停满了汽车，本来建起一个垃圾房是个好事情，但不知道哪里的人每天会产生超多的垃圾，前几天垃圾房居然爆仓了堆了好几天！还有医院后面的住院部的机器噪音越来越多，以至于导致我最近1年-2年睡眠是有很大影响，一直是有一个低频噪音污染。一直不知道应该向谁投诉？

几个星期前，住我隔壁的邻居在我准备出门的时候来问我，我家听不听得到隔壁噪音？我说有啊一直都听得到，就互相聊了一下，他们告诉我可以打电话12345市长热线投诉他们会帮忙给有关部门反应。(⊙o⊙)…！！！原来如此于是乎第三天终于成功打通了电话反应了这个事情。中间客服问是哪家医院我说第三人民医院，也说了我小区的名字。（后来在等结果的时候，路过省第三人民医院，我妈还问你也没有说对？我还挺担心这个事情）时隔两周时间终于在今天接到电话来资讯我这个事情。

一开始接通电话，问了一通以后，问你怎么证明是对面水箱在响？我那个火一下就起来了，杂音要我怎么样证明啊？（是不是要那种证明你是你自己，你是你爹的儿子？）后来沟通发现是他表达有问题，最终决定下午来看看到底是怎么回事啊？我也改变自己态度！到了下午三点左右，来人在楼下听了一下说没听见有啥特别明显噪音啊？我说跟我上楼听听你就知道了，于是乎又上楼听拍照，还好隔壁邻居省外的老夫妇两个在家（早上敲门不在！），主要是他们在这买房子让他们表达比较靠谱。（说难听的，就是已经自我安慰了，大不了再坚持下等过段时间老子也搬走就是了了。就跟我没关系了！）又是一番诉苦，然后环保局的两个工作人员就下楼说去和医院的人沟通下，我赶忙叫上阿姨让她跟我一起去（我怕一个人被坑，两个人人多力量大，工作人员听了一脸无奈尴尬，又不是闹事叫那么多人干嘛？）

在楼下吹风大概十多分钟，医院总算来人了，老夫妇说他们在楼上用望远镜观察，确认就是有个空调外机一转起来就噪音。因为是我打投诉电话工作人员要我确定是不是，我表示不确定只能听阿姨的。工作人员还怪我怎么不观察呢？怎么能不确定呢？我沉默表示，你怪我也没用！（你他妈比的草了！）医院工作人员表示空调外机是磁震XXX的，蓝色房子里是氧气输送管道，反正就是表示应该不可能有噪音，也叫输送氧气管道的公司来人检查了。阿姨表示一定就是空调外机风扇一转起来就噪音巨大。医院的人说了一句：不可能，磁震的也不可能24小时有噪音啊你也懂的。对着环保局的人说。

在等医院来人的时候，另外一个工作人员给我们“打预防针”暗示可能不会有啥改善。他说，因为这个声音是低频噪音就算让专门噪音检测来人，也不一定能测出超标。阿姨表示有隔音板啊？工作人员解释那没用如果安装了必须安装高度到七楼那么高的板子。我在旁边听了暗道可能没啥希望了。

 

最终我了解到的消息是：

1、邻居之前是只拨通了社区的电话，让社区工作人员帮忙协调过，但是并没有什么卵用；

2、邻居观察是空调外机的噪音；

3、邻居并没有拨通过12345的电话投诉，是让我去打，我是第二次才拨通，并且等了两个星期才得到今天结果；

4、医院方面表示有在处理，已经叫人来检查了；

5、至于改善可能会有，也可能不会有。有改善但不大；

6、小区B座面朝医院的住户，邻居自称都挨家挨户问过了，大部分都是短租的不想管闲事，只有四楼的一家也是北京来买房的，说今年都没有来住怕噪音。

7、我可能被别人当枪使了；

 

这也是我第一次打电话投诉。其实被人当枪使无所谓。因为从小看电影电视剧，还有最近我妈有朋友是长期住国外，2019年左右来过国内遇到一个问题就找投诉，最终也解决了问题。她就告诉我妈说遇到事情不要忍气吞声，要勇于捍卫自己利益！（这就是中西方文化差异！）确实以前遇到什么问题总觉得就想着算了吧，总觉得“退一步海阔天空？”总觉得不能给别人添麻烦，但是遭罪是自己啊？你不说你自己难受别人怎么会知道呢？

这让我想起我一个朋友，他很早以前送过一段时间的牛奶，有一次他常走的一段路，电动车车胎被扎破了。打了当地的电视台电话（就是那种每天民生节目电话），我刚好电视上看到他。后来前段时间他做辅警也打过12345投诉他们自己路段问题，刚好是他们中队的其他同事接到电话，表示哎这个12345也没啥卵用。

虽然没啥卵用，但至少有个投诉渠道，能解决最好，如果不能解决也让我有个诉苦的地方。让给我制造痛苦的“人”也为难下。我也就心理平衡了！

以后如果遇到问题我还会继续找地方投诉的！不会再忍气吞声了。